Definisi
Pengendalian (control) merupakan bagian
dari fungsi manajemen. Yang meliputi: Planning, Organizing, Staffing, Leading, dan
Controlling.
Istilah pengendalian seringkali
dipertukarkan dengan istilah pengawasan, terutama di lingkungan sektor publik
(pemerintah). Pengawasan adalah proses kegiatan pimpinan untuk memastikan dan
menjamin bahwa tujuan dan tugas-tugas organisasi akan dan telah terlaksana
dengan baik sesuai dengan kebijaksanaan, instruksi, rencana dan
ketentuan-ketentuan yang telah ditetapkan dan yang berlaku. Hal-hal yang
dicakup dalam fungsi controlling adalah menciptakan standar atau kriteria, membandingkan
hasil monitoring dengan standar, melakukan perbaikan atas deviasi atau
penyimpangan, merevisi dan menyesuaikan metode pengendalian sebagai respon atas
hasil pengendalian dan perubahan kondisi, serta mengkomunikasikan revisi dan
penyesuaian tersebut keseluruh proses manajemen.
Tahap proses
pengendalian yaitu :
- Perencanaan (planning)
- Pelaksanaan tindakan (execution
- Evaluasi Tindakan (evaluation)
Tipe Pengendalian dalam
Manajemen
- [Awal] Preliminary
Kadang-kadang disebut
kendali feedforward, Hal ini harus
dipenuhi sebelum suatu perkerjaan dimulai. Kendali ini menyakinkan bahwa arah
yang tepat telah disusun dengan sumber-sumber yang tepat tersedia untuk
memenuhinya
- [Saat ini] Concurrent
Berfokus pada apa yang sedang terjadi selama
proses. Kadang-kadang disebut Kendali steering,
kendali ini memantau operasi dan aktivitas yang sedang berjalan untuk menjamin
sesuatunya telah sedang dikerjakan dengan tepat.
- [Akhir] Post-action
Kadang-kadang disebut
kendali feedback, Kendali ini
mengambil tempat setelah suatu tindakan dilengkapi. Kendali akhir berfokus pada
hasil akhir, kebalikan dari input dan aktivitas.
Kontrol Proses Manajemen
Proses pengendalian manajemen melibatkan
komunikasi dan interaksi informal di kalangan manajer dan karyawan. Komunikasi
informal terjadi melalui memo, rapat, percakapan, bahkan melalui
isyarat-isyarat seperti ekspresi wajah. Di samping pengendalian informal,
kebanyakan perusahaan mempunyai sistem pengendalian manajemen formal, yang
meliputi tahap-tahap pemrograman, penganggaran, operasi dan pengukuran serta
pelaporan dan analisis.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar